Termo geral de garantia
• Você adquiriu mais um produto com a reconhecida qualidade e alta tecnologia FABRIMAR, demonstrando, com essa decisão, seu interesse por elevados padrões de qualidade, funcionalidade e segurança.
• Este termo de garantia cobre os produtos FABRIMAR contra defeitos materiais e/ou de fabricação dentro de um período de 10 (dez) anos, a contar da data de emissão da nota fiscal de compra.
• Adicionalmente, o consumidor residencial que adquirir um produto participante e cadastrar sua nota fiscal em até 120 (cento e vinte) dias, a contar da data de emissão da nota fiscal, no site www.fabrimar.com.br/garantia, se beneficiará da GARANTIA INFINITA FABRIMAR, garantindo a extensão da garantia FABRIMAR sem o limite de tempo de 10 (dez) anos.
• A FABRIMAR reserva-se o direito de estipular um prazo de garantia diferenciado para produtos com características específicas, que não estarão incluídos neste termo de garantia geral. Nestes casos, os produtos terão comunicação em embalagem e termo de garantia específicos.
• Durante o primeiro ano, a contar da data de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca de peças e de mão de obra na Rede de Assistência Técnica FABRIMAR.
• O presente termo de garantia e os termos de garantia específicos terão validade somente mediante a apresentação da nota fiscal de compra, na qual deve constar o código e/ou descrição do produto FABRIMAR.
• Esta garantia aplica-se exclusivamente ao produto FABRIMAR adquirido, abrangendo apenas suas peças e componentes originais. A garantia não se estende a quaisquer outros itens, acessórios ou elementos presentes no ambiente de instalação.
• O conserto ou eventual substituição do produto defeituoso será realizado conforme a melhor conveniência da FABRIMAR. Sem o aval formal da FABRIMAR, nenhuma outra pessoa ou entidade está autorizada a assumir qualquer responsabilidade quanto ao reparo e garantia dos seus produtos.
• Continuamente comprometida com o aprimoramento tecnológico, a FABRIMAR poderá alterar características gerais, técnicas e estéticas dos seus produtos. Por isso, os reparos e eventuais substituições serão realizados de acordo com a composição do produto FABRIMAR no momento do atendimento.
• Os produtos FABRIMAR instalados para uso público terão o período de garantia reduzido pela metade.
• Esta garantia é acessória e complementar, conforme disposto no artigo 50 da Lei 8.078 de 11/09/1990 (Código de Defesa do Consumidor), aplicando-se somente para produtos adquiridos e instalados em território brasileiro.
A GARANTIA NÃO COBRE:
• Erros de instalação e/ou especificação;
• Aplicações diretas e/ou aplicações em redes hidráulicas e elétricas em desacordo com as normas técnicas da ABNT;
• Utilização dos produtos em água não potável, sem tratamento ou que contenha impurezas e corpos estranhos, incluindo produtos que tenham corpos estranhos em seu interior;
• Limpeza inadequada, como com a utilização de produtos químicos, solventes e abrasivos (na limpeza, utilize apenas água, um pano macio e sabão neutro);
• Falta de limpeza adequada e constante (a falta de limpeza adequada pode gerar acúmulo de resíduos nos produtos que, a longo prazo, podem causar danos irrecuperáveis);
• Despesas com instalação, remoção ou transporte dos produtos para reparo ou substituição;
• Vidros, acrílicos e similares;
• Peças sujeitas a desgaste natural em função do uso, como mecanismos de vedação, vedantes, gaxetas, guarnições, gavetas, mangueiras, arejadores, componentes eletrônicos, diafragmas e baterias;
• Manutenção realizada em produtos por agentes não autorizados pela FABRIMAR e utilização de peças não originais FABRIMAR;
• Danos causados por perda de peças ou manuseio inadequado, como maus tratos, quedas, utilização de chaves em partes acabadas, entre outros.
Informações importantes:
• Produtos com acabamento superficial executado através de pintura ou verniz terão prazo máximo de garantia no acabamento de 5 (cinco) anos.
• Produtos com ducha manual, como ducha higiênica, devem ser mantidos com o registro fechado enquanto não estiverem em uso.